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郭瑞民副省长、陈晏市长充分肯定贵阳市黔灵山公园春节期间各项游客游园服务保障工作

2020年2月12日 - 最新政策

2015年春节黄金周气温回升,天气晴好,黔灵山公园游人如织。公园管理处100余名职工放弃节日休息,坚守岗位,全力做好安全保障和接待服务工作,以自己的辛苦指数换取市民度过一个安全祥和的春节。在此期间游园秩序井然,未发生安全事故、信访事件和游客投诉,共接待游客约32万人次,完成收入约70万元。

2017年春节黄金周期间,黔灵山公园共接待约30万游人参观游览,居全市旅游景区首位,实现新年开门红,未发生安全事故、森林火灾、信访维稳事件及重大游客投诉事件,以自己的辛苦指数换取游人度过一个安全祥和的新春佳节。

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节前公园管理处制定了工作方案和应急预案,并做好充分的节日安排和准备工作。一是完善公园门禁系统设施,安装了先进的客流量统计系统,创新性运用红外热图等大数据手段,强化游人疏导预警安全管理;二是对九曲径步道进行了拓宽改造,消除了以往通道狭窄而人员密集的潜在危险因素;三是组织开展了森林防火、消防管理、照明用电、餐饮卫生等安全隐患排查治理工作,做好节日值班、信访维稳及综合检查等安排;四是做好节日环境布置,并在公园南门外广场准备了10万份柴,满足游客大年初一“拾柴归家”的需要,避免公园植被受到破坏。

为确保春节游园安全、有序,服务良好,黔灵山公园管理处一是做好人员岗位安排。节日期间,黔灵山公园管理处干部职工放弃休息,坚守岗位,并按轮班方式,安排各岗位工作人员做好监控值班、游人疏导、森林防火、环境卫生、水电保障、旅游服务及动物园管理等工作。二是做好节前综合检查。集中组织3次森林防火、消防管理、照明用电、餐饮卫生等安全隐患排查治理工作,对存在的隐患问题进行全部整改;安排节日值班,每日明确轮流安排3人值守办公室、4人值守监控室,加强防控力度,切实做好信访维稳和安全预警工作;加强游园服务质量检查,做好游客购票、咨询、餐饮、游览等服务保障。三是做好节日环境布置和卫生清洁工作。以“迎新春”为主题,展出花卉2万余盆,设置花艺造型2组(其中1组设置在公园南门,1组设置在三岭湾广场),同时准备10万份枯树枝,安排于1月28日上午摆放在公园三岭湾广场集中统一发放,满足市民对“报柴归家”新年民俗活动的需求;安排保洁人员60名,集中清洗主园道路面和广场铺装地面约3万平方米,清洗主园道路护栏8500米、标示标牌120块。四是加强技防与人防相结合的调度管理。通过使用监控设施和红外热图客流量统计系统等电子监测手段,做好客流量分析和监控;在公园南门、三岭湾、九曲径、弘福寺、土地关、动物园、环山公路等8个重要点位组织160人的固定值守岗位和20人的应急机动巡逻岗位,做好游人安全疏导工作。在游园客流量高峰时段,采取由公园九曲径上山、从环山公路下山单向通行及动物园内部单向循环的交通组织管理方式,对游人分批放行,极大缓解了公园重要景点的接待压力,避免发生人员踩踏事故。五是提升安检管理能力。在市公安局治安支队的支持下,在公园设置安检门(在公园南门内广场设置4个安检通道),采取严格的安检技术措施,及时制止游人携带易燃易爆及其他危险物品进入公园,消除安全隐患。

春节黄金周期间,约37.3万游人进入黔灵山公园参观游览,同比增长约20%,公园接待人数居贵阳市旅游景区首位,实现新年开门红。

节日期间公园接待游人量剧增,仅除夕夜至大年初一白天就接近10万人次,给公园交通、安保等方面带来了很大压力。公园管理处领导班子按照职责分工值守现场,连续鏖战数日,组织工作人员与公安、武警、消防、城管等相关部门共同做好节日安保工作。一是协调交警部门在公园四个大门外路段设卡,禁止无关车辆穿行公园;二是安排专人定点值守公园各主要通道,劝阻游人携带烟花爆竹、孔明灯进入公园,疏导游人有序进出公园;三是在公园内采取由九曲径上山、从环山公路下山的单向通行管理方式,同时根据客流量增长情况,对游客分批放行,极大缓解了公园及弘福寺的接待压力,避免发生人员踩踏事故。春节期间,省委常委、贵阳市委书记陈刚等领导亲临公园检查并指导工作时,对包括公园管理处在内的各有关单位所作的工作给予了肯定。

春节期间,贵阳市黔灵山公园实行全园总动员,280名工作人员放弃休假,每日坚守岗位,全力做好安全保障和接待服务工作,未发生安全事故、森林火灾、信访维稳事件及重大游客投诉事件,在郭瑞民副省长、陈晏市长亲临黔灵山公园现场检查各项服务保障工作时,对贵阳市黔灵山公园各项服务保障工作给予了充分肯定。

节日期间公园管理处还安排50余名保洁人员到岗,加强公园主园道、登山步道、休闲广场、重要景点及旅游公厕的卫生保洁,给市民和游客提供了一个整洁、舒适的游园环境。

为确保游客安全,节前,贵阳市黔灵山公园扎实做好安全隐患排查整治工作,重点完成了游人安全疏导预演。通过2次现场踩点分析,对公园南门、弘福寺、动物园等3个重要点位以及麒麟洞正门——动物园正门——土地关、麒麟洞侧门——动物园小梅湾隧道2个交通通道的安保保障工作进行预判和安排,检验应急预案的实际操作性。同时准备10万份枯树枝,安排于2月16日上午摆放在公园南门内广场,集中统一发放,满足市民对“拾柴归家”新年民俗活动的需求。

节日期间,贵阳市黔灵山公园接待游人量剧增,仅大年初一单日就达到10.3万人次,创历年春节大年初一单日游人量的新高。为确保游人安全,贵阳市黔灵山公园按照职责分工值守现场,连续鏖战数日,组织280名工作人员与公安、消防、城管等相关部门共同做好节日安保工作。一是加强技防与人防相结合的调度管理。通过使用监控设施和红外热图客流量统计系统等电子监测手段,做好客流量分析和监控;在公园南门、三岭湾、九曲径、弘福寺、土地关、动物园、环山公路等8个重要点位组织160人的固定值守岗位和20人的应急机动巡逻岗位,做好游人安全疏导工作。在游园客流量高峰时段,采取由公园九曲径上山、从环山公路下山单向通行及动物园内部单向循环的交通组织管理方式,对游人分批放行,极大缓解了公园重要景点的接待压力,避免发生人员踩踏事故。二是提升安检管理能力。由公安部门在公园设置安检门,采取严格的安检技术措施,及时制止游人携带易燃易爆及其他危险物品进入公园,消除安全隐患。三是加强交通组织管理。协调交警部门在公园四个大门外路段和弘福寺侧山门外区域设卡,禁止无关车辆穿行公园,对进入弘福寺后门停车场的车辆严格管控。四是做好消防火灾应急保障工作。协调消防支队组织20名警力负责现场消防安全工作,加强弘福寺内用电、用火、用水区域检查,安排1台消防车在弘福寺后门待命,一旦发生火灾和其它险情,按照安保领导小组指令立即进行处置。提前在弘福寺各大殿前铺设水带,如遇有火情增大的情况发生要及时给予控制。五是加强公园森林防火工作。在公园各主要入口和黔灵湖区域设置了5个森林防火卡点,安排30名护林人员值守卡点和巡山检查,同时安排2名专人轮流值守森林防火监控室,密切关注公园内及周边林区防火动向。六是做好服务保障管理。增开售票窗口6个和验票通道4条,安排专人值守公园服务热线电话,轮流在“微笑小屋”值班,做好便民服务;加强每日卫生保洁,面对节日每日产生高达10余吨的垃圾,60名保洁人员辛苦工作至深夜,坚持做到垃圾日产日清,确保次日以一个整洁、干净的环境迎接游人。

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